Michal Hanák je majielem e-shopu Gallagher.cz s certifikovanými elektronickými cigaretami a příslušenstvím pro začínající i zkušené vapery. O elektronické cigarety se ovšem zajímá již od roku 2008, kdy v nich spatřil značný potenciál. Jeho největším snem je, aby všichni kuřáci klasických cigaret přesedlali na mnohem bezpečnější cigarety elektronické. Co jej vlastně vedlo k založení vlastního e-shopu? Na co ve své dosavadní kariéře rád vzpomíná a co by nejraději nadobro vytěsnil z paměti? Na naše otázky odpovídá majitel jednoho z prvních e-shopů s elektronickými cigaretami v České republice.
Vzpomenete si, kdy se vám myšlenka na e-shop s elektronickými cigaretami zrodila v hlavě?
„Je to už pár let, kdy mi kamarád poprvé ukázal elektronickou cigaretu a já hned věděl, že je to něco, co mě zajímá a co má velký potenciál do budoucna. Myslím, že to bylo někdy na přelomu let 2008 a 2009. Kamarád začal s e-shopem dehetfree.cz a já s e-shopem bezdehtu.cz. Ze začátku jsme hodně spolupracovali, ale pak se naše cesty rozešly, každý jsme měli jinou představu o budoucnosti v tomto byznysu.“
Proč právě Gallagher? Co se ukrývá pod tímto pojmem? Má nějaký skrytý význam?
„Ta nejjednodušší odpověď bývá většinou správná. Nic zvláštního se za tímto názvem neukrývá. Když pomineme, že Gallagher je město ‑ myslím v Itálii ‑ anebo jméno vcelku známého zpěváka (asi ne v našich končinách), tak vznik názvu společnosti Gallagher byl opravdu prostý. Psal se myslím rok 2010 a shodou okolností jsem se dostal k možnosti dostat sortiment e-cigaret do jednoho z největších internetových velkoobchodů s elektronikou a podmínkou bylo, aby byl dodavatel právnická osoba. Jelikož jsem se musel rozhodnout v krátkém časovém intervalu a nebyl čas společnost založit, byl jsem nucen koupit nově založenou společnost a název Gallagher mě hned zaujal mezi dalšími desítkami nevýrazných jmen.“
Jaké byly začátky Gallagher? Co bylo na jeho oživení nejobtížnější?
„Začátky byly těžké ze dvou důvodů. Jednak jsem neměl zkušenosti s žádným podnikáním a jednak elektronické cigarety byly novinka, která tu ještě nikdy na trhu nebyla, takže vlastně nikdo nic nevěděl. Začátky byly často o pokusech a omylech.“
Vy sám nikotinu holdujete či nikoli? A patříte mezi klasické kuřáky nebo vapery?
„Možná se spousta lidí, kteří budou číst tento článek, bude divit, ale jsem celoživotně nekuřák. Neznamená to, že bych nikdy cigaretu nezkoušel, ale nikdy se ze mě nestal závislý kuřák. Hodně jsem ale holdoval doutníkům ‑ vanilkovým nebo třešňovým. A i dnes si rád pokouřím z e-cigarety třeba s melounovou nebo jablečnou náplní bez nikotinu.“
Kdy e-shop vlastně vznikl a co vás k jeho založení vedlo?
„E-shop Gallagher.cz jako takový vznikl teprve před 3 lety. Jeho předchůdcem byl e-shop e-cigaretabrno.cz, který byl v provozu také cca 3 roky, a před ním tu byl již dříve zmíněný e-shop bezdehtu.cz, který měl ale krátký život ‑ ani ne rok. A co mě k tomu vedlo? Dnes se, pokud prodáváte nějaké zboží, bez e-shopu neobejdete. A já jsem hned na začátku, když jsem poprvé uviděl e-cigaretu, věděl, že to je to, čemu se chci věnovat.“
Co na váš byznys říká rodina a nejbližší přátelé?
„To byste se možná měli zeptat jich. :-) No popravdě moc lidí tomu nevěřilo. Někteří se i smáli, protože v té době o e-cigaretě prakticky nikdo nevěděl. A když jsem někomu řekl, že prodávám elektronické cigarety, začal se dotyčný smát, co to jako má být? Ale v rodině jsem určitě měl podporu. Manželka dokonce díky e-cigaretám přestala kouřit úplně.“
Vzpomenete si na nějakou úsměvnou historku spojenou s Gallagher?
„Ano, na jednu úsměvnou si vzpomínám. V dnešní době se běžně stane, že vám zazvoní telefon a na druhé straně se ozve člověk, který vás chce opatrně oslovit, abyste hned nezavěsili, a poté se vám snaží nabídnout nějaký výrobek či službu. Jednou jsem takto zvedl telefon a tam se ozvalo: „Dobrý den, pane Gallagher.“ Odpověděl jsem: „Dobrý den, já nejsem pan Gallagher, já jsem pan Hanák.“ Pán na druhé straně něco zamumlal a začal mi něco nabízet, vlastně už ani nevím, co to bylo. Za pár dní mi volal znovu a opakovalo se vlastně úplně totéž. Když mi pak volal za pár dní, telefon jsem už ani nezvedal. Měl jsem uložené číslo a říkal jsem si, že na takového otravu prostě nemám čas. Delší dobu mi pán pak nevolal a pak asi po 5 měsících zavolal znovu. Měl jsem hodně práce, a tak jsem telefon zvedl, aniž bych se podíval, kdo volá. Opět se opakoval prakticky stejný rozhovor. Když pak, asi za dva dny, jsem na telefonu viděl, že pán znovu volá, řekl jsem si, že to zvednu. Zvedl jsem telefon a tam se ozvalo: „Dobrý den pane Hanák.“ Pomyslel jsem si, že už si pán asi někam napsal, jak se jmenuji, načež mě napadlo, že si z něj vystřelím. Řekl jsem: „Dobrý den, to bude asi omyl, tady je pan Gallagher.“ Pán s naprosto ledovým klidem odpověděl: „Máte pravdu, to bude omyl.“ Pak už nikdy nezavolal.“
A co stinné stránky vašeho byznysu? Jak vnímáte omezení týkající se nejen klasických, ale i elektronických cigaret?
„Jako člověk a občan tohoto státu je vnímám pozitivně. Vadí mi, když jdu třeba s rodinou na oběd do restaurace a jediný volný stůl je obklopený lidmi, kteří kouří jednu cigaretu za druhou. Na druhou stranu, jako podnikatel, který se zabývá prodejem e-cigaret, absolutně nedokáži pochopit, jak někdo může brát e-cigarety a klasické cigarety jako stejné, a proto je pro mě třeba právě zákaz e-cigaret v restauracích nebo kdekoliv jinde naprosto nesmyslný.“
Jací zákazníci u vás nejčastěji nakupují? A co si na nákupu u vás nejčastěji pochvalují?
„K nám do obchodu chodí zákazníci všech věkových kategorií. Od studentů přes lidi ve středním věku, až po starší pány. Jednomu našemu zákazníkovi je 86 roků a e-cigaretu už kouří několik let. Je to pozitivně naladěný pán a vždycky přijde do obchodu a říká: „Mladíku, zase mi ten krám nefunguje, já už nevím, co s tím mám dělat.“ Mrknu na cigaretu a liquid v clearomizeru připomíná spíše asfalt, jak je černý. :-) Pán totiž chodí tak jednou za 3 měsíce, i když mu již několik let říkám, že se to musí měnit častěji. Vždycky si dobře popovídáme a někdy vyměním clearomizer, doplním ho liquidem a nechám pána odejít bez placení. Pár kapek liquidu a jeden clearomizer se v obchodě ztratí a pánovi to určitě pomůže. Co si lidé pochvalují? Bezpochyby je to osobní přístup, který už z dnešních obchodů v této uspěchané době prakticky vymizel. A také jsou rádi za odbornou radu. Přeci jenom mám již několikaleté zkušenosti, takže mohu poradit prakticky každému, což se zákazníkům např. v prodejnách tabáku asi nepoštěstí. Tam jsou totiž spíše odborníci na normální cigarety a časopisy, ne na e-cigarety.“
Které modely z vaší nabídky patří k těm nejoblíbenějším? A máte vy sám nějakého oblíbence?
„K nejoblíbenějším určitě patří modely řady eGo CE4+, které jsou pro svu jednoduchost oblíbené hlavně u začátečníků. V poslední době jsou to pak Gripy, např. od Eleafu nebo řada iStick, která je hodně oblíbená. Má kompaktní rozměry, hodně funkcí a je za přijatelnou cenu. Můj oblíbenec v poslední době je eCom Mega, hodně ho lidem doporučuji. Sám si, když sháním např. nějaký elektronický přístroj, vybírám podle poměru ceny a výkonu. Podle mě nemá smysl za 10 % výkonu připlácet 50 a více procent ceny. Proto je můj oblíbenec eCom Mega. Je to značková a kvalitní cigareta za přijatelnou cenu, která svým výkonem může konkurovat i dražším modelům. Navíc je i designově povedená.“
Máte přehled o tom, jaké e-liquidy „chutnají“ vaperům nejvíce?
„Tady je to jednoznačné, u nás v obchodě převažuje jedna příchuť nad ostatními, a to opravdu s drtivou převahou. Na našem e-shopu vede e-liquid DEKANG Desert ship. I přesto, že se obecně více prodává značka LIQUA, prvenství má Dekang se svým Desert shipem. S velkým odstupem pak můžeme zmínit ještě American Blend od LIQUA, a pak už je to hodně vyrovnané, podle chutí každého zákazníka.“
Co sortiment e-shopu Gallagher? Máte jej odzkoušený „na vlastní kůži“?
„Ano, drtivou většinu cigaret jsem vyzkoušel na vlastní kůži. Některým se věnuji více, jiné si jen prostě vyzkouším a už se k nim nikdy nevrátím.“
Jak vlastně vybíráte nové modely, které následně zařazujete do své nabídky?
„Sleduji zprávy přímo od výrobců. Shromažďuji informace a pak, pokud vím, že je cigareta dobrá a osvědčená v praxi, zařadím nový produkt do našeho sortimentu. Ne každá cigareta, jak ukázala historie, je vhodná do prodeje. Už se objevilo pár modelů, i renomovaných značek, které měly výrobní vady. To je ale normální i u jiných přístrojů, ne jen u e-cigaret.“
Kdo patří mezi vaše dovozce? Kde elektronické cigarety nakupujete?
„Zboží nakupujeme buď přímo od výrobců nebo spolupracujeme s českými velkosklady, které jsou zaměřené výhradně na sortiment elektronických cigaret a e-liquidů.“
Jak se díváte na neoriginální e-liquidy, napodobeniny značkových e-cigaret?
„Co se týká napodobenin cigaret, není to tak jednoduché. Musíme vzít v potaz, že většina e-cigaret se vyrábí v Číně. I když vám sice spousta prodejců bude tvrdit opak, opravdu tomu tak je. Existují kličky, jako třeba to, že si necháte vyrobit části cigarety v Číně a krabičku v EU. Když to pak zkompletujete, máte výrobek vyrobený v EU. Toto legálně umožňuje právní rámec EU a někteří „výrobci“ toho bohužel dosti zneužívají. Prakticky zde neexistuje trh chráněný patenty nebo ochrannými známkami, takže zde může dojít k tomu, že neoriginální nebo okopírovaný výrobek může být lepší než originál. V praxi se to dokonce i stává. Bavíme se ale stále o tom, že onu kopii vytvoří opět kvalitní výrobce. Pokud byste totiž nakupovali low-endové zboží, riskujete svoje zdraví. Levné baterie např. nemají certifikované články – uvolňují se z niich jedovaté plyny a těžké kovy, které se pak pomalu vstřebávají do vašeho těla. U clearomizerů jde potom o kvalitu žhavících spirál. U levných výrobců se mohou vyskytnout materiály, které při zahřátí uvolňují toxické látky. Co se týká e-liquidů, u těch je situace ještě horší. V poslední době se vynořily desítky e-liquidů s cejchem výroby v ČR nebo EU. Takové liquidy jsou však kolikrát mnohem horší kvality než ty čínské (samozřejmě se opět bavíme o kvalitních liquidech jako DEKANG atd.). Např. právě zmíněná společnost DEKANG má dnes jedenáctiletou zkušenost s výrobou e-liquidů, své výrobky dodává do více než 80 zemí světa a na vývoji se podílí téměř 1000 lidí. Jedna nejmenovaná firma prodávající české liquidy má jednoho vlastníka a potvrzení o složení liquidu je podepsané kamarádem ze základní školy majitele této firmy. Takže nějaký Pepa s Frantou navrhli a vyrobili e-liquid, ale jelikož je vyrobený v ČR, musí být přece lepší, než ten Čínský ‑ opravdu si to ještě myslíte?“
Uvažoval jste někdy o tom, že dáte elektronickým cigaretám vale a úplně změníte obor svého podnikání?
„Ano, asi stokrát. Hlavně začátky byly těžké. Jako každý začínající podnikatel jsem udělal řadu chyb a někdy jsem si říkal, jestli by nebylo lepší toho nechat. Ale nakonec jsem u podnikání zůstal, i proto, aby nepřišly vniveč tisíce a desetitisíce hodin práce, a také proto, že je mým cílem, aby každý kuřák kouřil e-cigaretu. Není totiž nic horšího, než smrad z klasické cigarety.“
Velmi děkuji za váš čas i příjemná slova!
Vydáno 5.10.2015
